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服务器故障排除提示 1)识别和分类服务器问题 确定服务器问题属于哪一类非常重要,否则IT工程师可能会浪费大量时间进行错误的故障排除搜索。服务器问题通常可以归类为: 硬件问
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服务器故障排除技巧

发布时间:2021-04-23 22:41
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服务器故障排除提示
1)识别和分类服务器问题
确定服务器问题属于哪一类非常重要,否则IT工程师可能会浪费大量时间进行错误的故障排除搜索。服务器问题通常可以归类为:
 
硬件问题
操作系统配置问题
与应用/服务有关的问题
 
2)标准化故障排除程序
优秀的IT工程师应该有一个标准化的故障排除程序,每次出现问题时都要遵循这些程序,以帮助他们最有效地识别和纠正服务器问题。服务器问题通常比计算机问题复杂,这是因为操作系统本身更加复杂,并且由于在服务器计算机上运行的所有服务也是如此。
 
3)解决物理层问题
解决服务器问题的第一步是排除硬件问题。检查服务器硬件,所有连接的外围设备和电缆,以确定物理层是否正常运行。如果最近添加了新硬件,请确保它与操作系统兼容,并且为新硬件安装了正确的驱动程序。
 
4)解决寻址和路由问题
解决硬件问题后,请检查操作系统配置。错误的TCP / IP设置可能导致寻址和路由问题。已知TCP / IP设置会神秘地更改,例如,在安装应用程序时。
 
5)解决应用程序问题
服务器上安装的应用程序不同于工作站上通常安装的应用程序。服务器应用程序通常是那些允许您管理,维护或监视服务器的应用程序(例如网络监视或磁盘实用程序),或者是那些在服务器操作系统之上安装了其他服务器服务(例如代理服务器软件)的应用程序。 。与基础操作系统的兼容性至关重要。在Windows服务器上,检查应用程序日志中是否存在与应用程序相关的错误。
 
6)对电子邮件服务器问题进行故障排除
电子邮件是当今使用最广泛的网络应用程序。邮件服务器出现问题的原因可能是连接问题。确保DNS条目中的邮件交换(MX)资源记录正确。另一个要注意的地方是确保邮件服务器有足够的磁盘空间用于用户邮箱。最重要的是,如果您希望邮件服务器从其他邮件服务器接收邮件,请确保将您的邮件服务器配置为启用中继。同时,打开服务器进行重播可能使其很容易被用来通过服务器重播垃圾邮件。因此,请确保将服务器配置为仅接受到我们自己的域的中继消息。
 
7)解决拨号/远程访问服务器问题
如果客户端无法连接到您的远程访问服务器,请检查前面提到的常规连接问题。确保在服务器上安装并配置了远程访问服务,并且服务器已启动。接下来,确保启用了拨入,PPTP和/或L2TP端口以接受入站远程访问呼叫。同时,确保将远程访问服务器配置为允许远程客户端正在使用的协议上的连接。
 
8)对故障服务器进行故障排除
有时,最坏的情况发生了,服务器无济于事。该服务器必须与操作系统一起重新安装并重新启动。这可能会导致烦人,需要数小时的工作,或者可能是灾难,从而导致关键数据丢失。情况取决于公司对灾难的准备程度。一些重要的预防措施是:
 
备份
始终保持关键数据的最新备份很重要。进行定期测试还原,以确保您的备份软件和硬件工作正常。购买优质的UPS
电涌或停电可能是造成服务器故障的原因,即使您的服务器似乎在事件中完好无损地幸免于难。实施良好的不间断电源(UPS)可以防止这种情况,这一点很重要。
使用VM软件镜像服务器配置
有效的灾难保护是服务器群集,即在第二台计算机上创建服务器的完全相同副本,该副本可以立即接管发生故障的服务器的职责,从而使用户几乎不会受到干扰。